Aviso de Privacidad

Última actualización: 26/09/2025

1. ¿Quiénes somos?

Responsable: Green Eco Park (El Tanque de La Fortuna, San Carlos, 21007, Costa Rica).
Correo: info@greenecoparkcr.com · Teléfono/WhatsApp: +506 8708 0425
Sitio web: https://greenecoparkcr.com

2. Datos que recolectamos

  • Contacto y reservas: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, fecha y tamaño del grupo, comentarios.
  • Comunicaciones: mensajes por correo, WhatsApp y redes sociales.
  • Uso del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies y métricas (si activamos analítica).
  • Multimedia: fotos y videos que voluntariamente nos compartas o nos autorices a usar.

3. Finalidades

  • Atender consultas y gestionar reservas.
  • Enviar confirmaciones, recordatorios o avisos de servicio.
  • Mejorar la experiencia del sitio y elaborar estadísticas agregadas.
  • Comunicación de novedades y promociones (solo con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento).

4. Base de legitimación

Tratamos tus datos con fundamento en tu consentimiento, en la atención de tu solicitud/relación precontractual o contractual (p. ej., una reserva) y en intereses legítimos de operación y seguridad del sitio, respetando tus derechos.

5. Conservación

  • Consultas y reservas: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal distinta.
  • Registros técnicos (logs) y cookies: entre 3 y 12 meses según el tipo.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o nos pidas supresión.

6. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo, analítica opcional) bajo acuerdos de confidencialidad. Al usar botones o enlaces externos:

  • WhatsApp: al escribirnos, interactúas con la plataforma de WhatsApp y su política de privacidad.
  • Google Maps/How to get here: el mapa puede obtener datos de ubicación y dispositivo.
  • Facebook, Instagram y TikTok: si nos sigues o nos contactas allí, aplican sus propias políticas.

Estos servicios pueden realizar transferencias internacionales conforme a sus propias garantías de protección de datos.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión (incl. “derecho al olvido”) y Oposición, así como revocar tu consentimiento.

Cómo ejercerlos: escribe a info@greenecoparkcr.com con el asunto “Derechos ARCO – Green Eco Park”, indica qué derecho quieres ejercer y adjunta un medio razonable de verificación de identidad.
Plazo de respuesta: te responderemos en un máximo de 5 días hábiles desde la recepción de tu solicitud.

8. Cookies y analítica

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. La analítica (si se activa) se configura de forma agregada. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y/o el banner de consentimiento que implementemos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

10. Menores de edad

Nuestras actividades están orientadas a familias; si el/la titular es menor de 18 años, requerimos el consentimiento de su madre, padre o persona responsable.

11. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en Costa Rica.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización.